HỎI - ĐÁP TÊN MIỀN Tên miền-Domain là gì?    Tên miền là định danh của Quí khách trên mạng. Nó phân biệt Quí khách, riêng với những người khác. Có 2 phần trong 1 tên miền: phần tên miền (SLD) và phần đuôi (TLD). Phần đuôi .com là phổ biến nhất, cho tên miền mang tính thương mại, kinh doanh qua mạng. Cũng do sự phổ biến này, mà ngày nay đăng kí một tên miền .com đúng với nhu cầu, ý muốn của Quí khách có thể là khó, vì đa số đã có chủ sở hửu và vì vậy Quí khách khó có thể có được 1 tên miền .com 'như ý'! Tôi có cần phải có tên miền để sở hửu trang web?    Rất cần, nhưng không phải là bắt buộc. Dù Quí khách sở hửu chỉ 1 trang web nhỏ, có tính chất cá nhân, gia đình; hay sở hửu cả hệ thống trang web (website) mang tính kinh doanh, chuyên nghiệp- thì việc sở hửu 1 tên miền giúp cho trang web của Quí khách- ít nhất là, dể tìm thấy và dể nhớ đến. Tôi chưa có trang web nào cả, vậy tại sao tôi lại phải cần sở hửu 1 tên miền ngay bây giờ?    Có khoảng 3.000.000 tên miền mới [dạng phổ biến nhất: .com] được đăng kí mỗi tháng trên khắp thế giới. Đăng kí tên miền của Quí khách ngay bây giờ bảo đãm được rằng Quí khách sẽ là chủ sở hửu của tên miền mong muốn- mà trong tương lai, có thể sẽ thuộc quyền sở hửu của người khác (khi Quí khách cần đến tên miền đó, thì đã muộn!). Một khi Quí khách đã sở hửu 1 tên miền, Quí khách có thể giử lại (để dành khi cần đến), sử dụng ngay, bán hoặc cho thuê. Thế nào là tên miền hợp lệ?    Độ dài tổng cộng (bao gồm cả dấu chấm và phần đuôi .com, ,.net, v.v...) không được       quá 63 kí tự.    Các kí tự hợp lệ được phép sử dụng khi đặt tên tên miền:       a đến z       0 đến 9       dấu -    Không được bắt đầu bằng dấu -    Không được kết thúc bằng dấu - Mất bao lâu tên miền mới được đăng kí xong?    Tại SOHUUWEB.COM nếu Quí khách đã nạp sẵn tiền trong tài khoản SOHUUWEB.COM của Quí khách, tên miền sẽ được đăng kí ngay sau khi Quí khách nhấn nút 'Đăng kí' (trong trường hợp tên miền Quí khách muốn đăng kí là hợp lệ để đăng kí). Nếu Quí khách chưa, hoặc không nạp sẳn tiền trong tài khoản SOHUUWEB.COM, thì tên miền Quí khách muốn đăng kí sẽ được đăng kí ngay khi Quí khách thanh toán chi phí đăng kí cho SOHUUWEB.COM. Mất bao lâu thì tên miền sau khi đăng kí (ví dụ: abc.com), mới có gía trị trên toàn thế giới?    Nếu đăng kí tên miền tại sohuuWeb.com, thì 90% số người sử dụng internet trên toàn thế giới sẽ thấy được tên miền của Quí khách chỉ trong vòng 1 giờ  sau khi đăng kí. Số còn lại sẽ là trong vòng 24 giờ hay 1 tuần (trường hợp này rất hiếm xãy ra). Mất bao lâu thì 'tên miền con' (sub-domain) sau khi đăng kí (ví dụ: tenmiencon.abc.com), mới có gía trị trên toàn thế giới?    Nếu tạo sub-domain tại sohuuWeb.com, thì 90% số người sử dụng internet trên toàn thế giới sẽ thấy được 'tên miền con' của Quí khách ngay lập tức, Số còn lại sẽ là trong vòng 1 giờ (trường hợp này rất hiếm xãy ra).

HỎI - ĐÁP LƯU TRỬ WEB (WEB HOST) Lưu trử web là gì?    Là thuê không gian và băng thông thông qua một công ty cung cấp dịch vụ lưu trử web nào đó, nhằm đưa trang web lên mạng internet (để bất kì ai trên thế giới cũng đều xem được trang web đó nếu họ có nối kết với internet). Tôi đang sử dụng dịch vụ lưu trử web tại nơi khác, giờ tôi muốn chuyển qua SOHUUWEB.COM vậy SOHUUWEB.COM có thể chuyển tất cả hệ thống web của tôi từ nơi đăng kí cũ, đến SOHUUWEB.COM không?    Dữ liệu, thông tin từ các trang web của Quí khách, là tài sản có tính chất riêng tư của Quí khách. Chúng tôi tôn trọng sự riêng tư của Quí khách nên không muốn và cũng không có quyền truy cập vào và vì vậy, không thể chuyển chúng đến SOHUUWEB.COM giúp Quí khách được. Tuy nhiên, việc chuyển đổi này là vô cùng đơn giản; Quí khách có thể dể dàng tự tay thực hiện được việc đó bằng cách sao chép tất cả tập tin, cơ sở dữ liệu, v.v... từ nơi lưu trử trên mạng cũ (server cũ) vào máy tính của Quí khách. Sau đó tải tất cả chúng lên SOHUUWEB.COM- nếu Quí khách đã có tài khoản lưu trử web tại SOHUUWEB.COM. Tôi có thể lấy chương trình FTP (để tải/ upload tập tin/file) ở đâu?   Quí khách nên dùng WS_FTP, vì có giao diện rõ ràng, dể hiểu. Có rất nhiều tại các cửa hàng đĩa Vi tính ở VN. Ngoài ra còn có Cute FTP, SmartFTP... Tôi không tải được file lên tài khoản lưu trử web của tôi?    Có nhiều nguyên nhân, nếu sử dụng FTP và đã kết nối được, thì có thể là do Quí khách đã không tải file vào đúng thư mục cần thiết. Xin nhớ luôn tải file vào bên trong thư mục public_html hoặc www (như nhau). Nếu đã chắc chắn là tải đúng thư mục, thì có thể là do Quí khách đã dùng hết dung lượng lưu trử web. Tại sao mật khẩu FTP của tôi không thay đổi khi tôi tay đổi mật khẩu cPanel?   Vui lòng chờ trong 24 tiếng để mật khẩu ở cả 2 nơi đồng bộ với nhau. FTP đôi lúc khá chậm hoặc/ và bị ngắt kết nối nhiều lần. Tại sao?   Trong chương trình FTP Quí khách đang sử dụng, tìm đến phần 'passive mode'. Thử cả 2 khả năng sau, xem cách nào cải thiện được tình trạng: a. Nếu 'passive mode' không được chọn, hãy chọn nó. b. Nếu 'passive mode' được chọn, hãy thôi chọn nó. Nếu vẫn không có gì thay đổi (theo hướng tốt), thì có thể đường truyền từ máy tính của Quí khách đến FTP server của SOHUUWEB.COM đang bị nghẽn ở đâu đó (phải qua một số trạm trung chuyển mới đến được đích). Điều này là bình thường đối với bất kì hệ thống mạng nào (không có bất kì mạng nào trên thế giới có thể hoạt động suôn sẻ được 100%- vào mọi thời điểm). Xin Quí khách hiểu cho và vui lòng kết nối lại sau... FTP không thể kết nối. Tại sao?   Chương trình FTP của Quí khách có thể đã được định các thông tin đăng nhập không chính xác. Sau đây là vài khả năng: a. Máy tính của Quí khách có thể đang sử dụng các chương trình firewall và các chương trình này đã ngăn kết nối với FTP server của SOHUUWEB.COM. b. Phần HostName của chương trình FTP phải là dãy số (IP) được gửi đến Quí khách sau khi Quí khách đăng kí Lưu Trử Web với SOHUUWEB.COM. (không được có từ ftp, www hay bất kì gì khác- chỉ là dãy số mà thôi). c. Kiểm tra lại thật chính xác username/password. d. Một số chương trinhg FTP đòi hỏi phải cung cấp đường dẫn mới có thể kết nối được. Trong trường hợp này, hãy nhập /home/usernamecuaquikhach/public_html Làm sao để tạo email?   Hãy đăng nhập vào tài khoản của Quí khách, rồi nhấn Add/Remove Email Accounts. Lưu ý: Mặc định, chưa có tài khoản email nào được thiết lập sẳn. Tên username chính (trong phần Email) trong cPanel trông có vẻ như là đã được thiết lập như 1 địa chỉ email rồi, nhưng thật ra, nếu muốn lấy nó làm địa chỉ email, Quí khách cần phải thiết lập cho nó trở thành địa chỉ email sử dụng được (bằng cách nhấn 'Add account'). Đăng nhập vào Webmail thế nào?   Đến http://tenmiencuaquikhach.com/webmail hoặc http://ipcuaquikhach/webmail hoặc http://tenmiencuaquikhach.com:2095 .Username khi đang nhập vào Webmail sẽ là địa chỉ email của Quí khách, ví dụ ten@tenmiencuaquikhach.com với mật khẩu mà Quí khách đã chọn khi tạo tài khoản email. Thông số thiết lập cho cả incoming và outgoing Mail Server?   mail.tenmiencuaquikhach.com (cho cả hai). Kiểm tra email từ trình duyệt web bằng cách nào?   Đến http://tenmiencuaquikhach.com/webmail/ hoặc http://tenmiencuaquikhach.com:2095

HỎI - ĐÁP CÁC VẤN ĐỀ KHÁC   sohuuWEB.COM là công ti dot-com - điều này có nghĩa gì?   dot-com là dạng công ti vận hành việc kinh doanh chủ yếu trên mạng internet qua địa chỉ web tận cùng là .com. [định nghĩa của Đại học Princeton www.princeton.edu].     Nhiều HỎI-ĐÁP khác sẽ được thêm vào trong thời gian tới. Quí khách vui lòng kiểm tra trang này thường xuyên để có những  thông tin đúng đắn nhằm giúp việc sử dụng tài khoản của Quí khách tại SOHUUWEB.COM được tốt hơn.